المستشفى السلطاني هو أول مستشفى يقدم خدمة الرعاية التلطيفية في السلطنة
قد تم تطوير هذه الخدمة إلى أعلى مستوى بهدف تحسين نوعية الحياة سواء كانت للمريض أو لعائلته هذه الخدمة يقدمها فريق متخصص ومتكامل وتقدم لشريحة المرضى ذو الأمراض متقدمة مثل السرطان والقلب والكلى وأمراض الكبد وغيرها
الرعاية التلطيفية تقدم توجهاً إنسانياً للمفهوم الطبي في أعلى صوره ، وتعكس القيم الإنسانية والأهداف النبيلة لضمان حياة أفضل للمرضى وعائلاتهم
تسعى الرعاية التلطيفية لخلق بيئة جديدة ومريحة يتعايش فيها المريض مع مرحلة المرض بسلاسة من حيث الاحتياجات الجسدية والنفسية والاجتماعية والروحية ، وتركز الرعاية التلطيفية على التشخيص المبكر للأعراض مثل الألم أو الأعراض الأخرى باستخدام إدمونتون نظام تقييم الأعراض الذي يقيس 9 أعراض شائعة ويوفر خطة علاج فردية
فريق الرعاية التلطيفية يتظمن خبراء في مختلف الامراض المزمنة والمتقدمة، يعملون بالتعاون مع الفريق المعالج لضمان الجودة في الرعاية المتوجبة ومع الأخذ في الاعتبار تحسين نوعية حياة المريض.
دور الرعاية التلطيفية تتضمن العديد من المرضى ومنهم الذين يعانون من أمراض مزمنة مثل السرطان الذين حال عليهم تلقي العلاج الكيميائي بسبب تدهور صحتهم ، يقوم فريق الرعاية التلطيفية أولاً بالسيطرة على الآلام والأعراض المختلفة ، ثم يعاد المريض لتلقي العلاج اللازم بعد تحسن حالته.
يحترم الفريق القرارات الشخصية ويعطي كل مريض حقة في تلبية رغباته فيما يتعلق بنوع العلاج الذي يرغب فيه المريض. عند التخطيط للرعاية التلطيفية ، يتم تقديم الرعاية في المستشفى أو في المنزل ، حيث يمكن لأخصائي الرعاية التلطيفية المساعدة في تنسيق الانتقال بين المستشفى والرعاية المنزلية. سيقوم الفريق بإبلاغ المريض وأفراد الأسرة بما يمكن توقعه ، وسيعقد اجتماعات أو مكالمات هاتفية لمتابعة حال المريض طوال فترة المرض